中央廣播電臺》楊惠中：保持客觀理性，需要非常用力！從美國黑人弗洛伊德的被虐致死案談「歧視」、「偏見」、「刻板印象」
中央廣播電臺》楊惠中：保持客觀理性，需要非常用力！從美國黑人弗洛伊德的被虐致死案談「歧視」、「偏見」、「刻板印象」
主持人(訪談者)夏治平：
感謝惠中答應接受專訪。是這樣的，最主要會想邀請惠中接受專訪，是因為連日來美國黑人弗洛伊德的被虐致死案，引發諸多效應。新聞的重點是「歧視」。想請惠中從這個點出發，帶領聽眾了解，如果歧視無所不在，一般人該怎麼避免歧視，化解歧視觀念。
所以我想先請惠中在節目中解說「歧視」。以及歧視所帶來的行為是什麼？傷害是什麼？然後再告訴大家，歧視如何化解。
當然這個題目很大，真要詳盡的說，恐怕三個小時都說不完。所以，也許我們可以依循著這則新聞主題出發，然後挾帶台灣所發生的歧視新聞。把我們要宣揚的理念在訪談中呈現。
節目：Rti中央廣播電臺/早安．台灣
主持人(訪談者)：夏治平
受訪來賓：反歧視推動者/楊惠中(太瑿生醫集團/總經理)
關於《早安．台灣》
週一至週五早上七點，治平為您鎖定最夯的新聞議題，深入剖析的內容，帶您體會豐富的新聞視野！敬請鎖定『早安．臺灣』！
從七月一日開始，AM1422臺灣臺週一至週五上午八點十五到九點，也播出早安臺灣節目了！歡迎臺灣苗栗以南地區的聽眾朋友直接以收音機收聽。週一有財經話題點金術、週二有德先生這麼說、週三是劉必榮時間、週四則介紹早安書店，週五固定開放現場callin，聊聊最熱門的話題。
訪談內容：
主持人(訪談者)：夏治平：「美國日前發生的黑人弗洛依德案發生到現在，除了在美國境內造成嚴重的種族歧視社會衝突，全球各國也持續聲援，甚至走上街頭表達反歧視主張。請教惠中從這個新聞出發，什麼是「歧視」？」
受訪來賓/楊惠中答：
美國前總統奧巴馬（Barack Obama）是美國歷史上唯一一位非裔總統。他日前表示，佛洛伊德之死掀起的抗議浪潮，代表著「對數十年來未能改革警察執法，以及更廣泛的刑事司法制度的沮喪」，而打擊非裔族群的暴力「很多時候來自本該服務和保護你們的人」。在英國，種族歧視仍是建制性的，這在學校、職場中均有體現。比如學校中，黑人學生被開除的可能性遠高於白人。「很多隱形的事(隱形歧視)已經、仍在發生在各地身上。比如學校會管制黑人學生的頭髮，我們不准有色人種梳一些特定髮型、染特定顏色，但是白人學生可以隨便把頭髮染成任何顏色。」
「在工作場所，微歧視永遠存在。我認識的所有的人都經歷過同事、上司一些無知的評論。」
「很微妙，不明顯，但不能說明這不是種族歧視。」
在英國議會上院任職的瑪婭（L'Myah Sherae）告訴BBC，初聞佛洛伊德之死，她的感覺是「好像有人傷了我自己」。
楊惠中進一步解釋「歧視」(Discrimination)、「偏見」（Prejudice）、「刻板印象」（Stereotypes）[1] 之關係進行區分
歧視（Discrimination）
社會上某個特定群體的成員，由於其所屬群體而受到不同之對待，特別是不公平對待的「過程」。而遭受到不利對待之社會群體，可能是由涉及種族、族群、性別、性向或宗教的特徵構成的。而談及「歧視」之概念之前，仍需將與「偏見」（Prejudice）、「刻板印象」（Stereotypes）[2] 之關係進行區分：
「偏見」是一種對於某一團體所持有的預設看法和態度，絕對地喜歡或討厭具有某些特徵的人。不論其是否為真實、或僅是想像的社會特徵，如：「職業、黨派、國籍等。」當人們相信某一族群的「所有」成員都是品行不良、暴戾或骯髒時，他/她們就不會將這些族群的成員加以「個別」看待，也容易忽視那些與其「固有信念」相反的證據。這些的狀況均顯示─他/她們懷有偏見。
為了解釋偏見如何影響平常生活的互動，則必需先行探討為偏見提供重要支持的記憶結構，即─「刻板印象」。刻板印象係指針對一群人的概判，將相同的一些特徵指派予該團體所有成員。不過，一竿子打翻一船人概括式的團體刻板印象，通常並非正確的。因為，將許多大不相同的個人過度「類化」[3] ；即使刻板印象含有「砂粒般大小的真實性」，但仍具有真實破壞性。因為它將會被魯莽地應用到完全不符合的成員身上。[4] 這樣的心態極可能是個人服從特定價值之從眾行為（Conformity），或將個人責任分散（Diffusion of Responsibility），以避免受到攻擊或批評。[5]
「歧視」是指剝奪某些族群成員的資格，或施予刻意/非刻意之不公平對待。此並無關於其優點、能力、及過去整體之表現而給予負面和全然否定之非理性行為。相較於「偏見」純粹是一種心理的狀態；而「歧視」卻是將偏見化為實際的行動。
主持人(訪談者)：夏治平：「歧視是一種觀念，在個人的言行表現上會是什麼？有什麼影響？」
受訪來賓/楊惠中答：
歧視具兩種主要途徑：（一）偏見；（二）刻板印象。唯仍需要注意相關變項間具有其他可能的連結，造成助益偏見與刻板印象之範圍。刻板印象可能會增進人們形成偏見的原因；相反地，具有偏見的人可能會使用刻板印象進行辯護自身的感覺。
然而，歧視並未必一定會有偏見[6] ；同樣地，偏見的態度應不必然會造成歧視行為。但由於歧視會造成疏離，而且會增強謠言與刻板印象的機會。因此，偏見與歧視結合，將會創造與維持種族的階層化。
主持人(訪談者)：夏治平：「在台灣一般民眾看這則新聞，也許是同情黑人，也許覺得忿恨不平。但事實上歧視是無所不在的。請惠中為我們舉例，長久以來，台灣其實也有很多新聞事件，根源於「歧視」，但民眾很可能不自知。」
受訪來賓/楊惠中答：
大家都說願意照顧弱勢、身心障礙者，願意施捨買愛心餅乾、捐錢；但身心障礙者的庇護工場設立在社區，社區民眾常抗議、拒絕(擔心房價下跌？)，這樣是口說的願意照顧弱勢、身心障礙者？不願意讓身心障礙者有穩定工作甚至接納當我們的鄰居，這是什麼樣的公民素質？難怪台灣最美的風景，就只是「台灣的風景」！這就是偏見轉化成歧視行動的例子。
2018年，育成基金會東明扶愛家園在成立過程中，在居民多次協調會、懸掛白布條抗議，只得取消開幕，低調入住。同年，台北市康復之友協會接受台北市社會局委託，原定八月駐洲美公宅設立精神障礙者社區居住，時至今日仍遭居民強烈反彈，仍未入住。上週，台北市又發生喜憨兒社會福利基金會欲進駐古亭「奧斯町公寓大廈」成立小型作業所遭拒。
另星座也常將人歸類，某星座與龜毛、歇斯底里之性格具有高度相關性；某星座的人多是俊男美女。縱使曾印證其中之類型，但其個人是否即可代表所有同一星座之群體？答案明顯為否定。將人歸類就是根源於歧視、偏見心態；但民眾常不自知。
主持人(訪談者)：夏治平：「歧視的情況如此普遍，影響的言行又是那麼可怕，我們可以怎樣教導民眾，歧視是不好的、我們不要歧視？」
受訪來賓/楊惠中答：
當人們對於許多潛在交往之相對人不甚熟悉時，個人的有限知識與相對人之某一特徵或經驗具有某些程度以上的「統計關聯性」，援引「統計性歧視」作為手段似乎便成為有效率的選擇措施，一開始即放棄了正確認識的動機。
嚴格來說，歧視之出現並非全然來自不理性之偏好，當人在資訊不甚充分之情形下，無法瞭解所交易/判斷之對象是否具備相關應有條件，統計性歧視便成為一種有效率的選擇方式。
而以「學歷」作為工作資格之考量即是最好的例子，因不論是國內外之就業市場、亦毋論私人企業或公家機關，往往以學歷作為決定薪資高低之標準，或作為工作資格之門檻。其選擇「文憑」之作法，事實上亦是統計性之差別待遇。畢竟，學歷充其量僅能代表一個人通過/完成學校之教育；但卻不能充分表示、判斷一個人的工作能力。而該措施之所以普遍大眾不認為違法，主要即在於當前學歷與工作表現之間具有某種程度的統計關連性。因此，以學歷篩選員工即為合理性，並認為具有經濟效率之根據。
主持人(訪談者)：夏治平：「歧視當然不好，但目前在各級學校裡，對反歧視的宣導夠不夠？又該如何落實？如果一般的成人，又該如何教育？」
受訪來賓/楊惠中答：
台灣的考試多用選擇題作答，這樣就是不願思辨、放棄用腦的學習。台灣能不能接受沒有標準答案的學習？
我們的教育制度有很多需要改變的地方，尤其是教學方法上的設計。如果說教育是人格創造的培養，那麼為何我們的考試內容是如此的僵化與制式？一個方向錯誤的評量，將使多少學生扼殺原有的生命力與創造力？有人就拿出法國高中生的哲學會考做比較，指出我們的教學環境不能提供學生更多的思考與判斷。
法國的小學和中學教育，幾乎是為高三的哲學課做準備。因為上哲學課需要「思辨與邏輯」能力，必須從國小開始訓練。羅惠珍女士說，法國人也重視考試，但考題沒有是非題、選擇題，多是問答、申論題。若學生照課堂上所教內容作答，分數不會高，因為「這是老師的答案，不是你的答案。」
也就是自己有沒有自覺歧視、偏見、刻板印象的產生，需要用腦判斷；而不是別人說那群人是這樣那樣，一開始即放棄了正確認識的動機。
選擇題作答，只會養成背答案的機器人。對於西方國家來說，訓練學生的思考力與邏輯推理是教育不可或缺的學習項目，因為這攸關於國家的發展與社會進步，乃至一個人的知識涵養，科學文明之所以強大，必然來自於求知求變的學習環境。反觀我們，一路都沉溺在考試制度上，學生從小接受了「標準化」的答案，形同模具般的複製知識到大腦裡，結果就是失去了獨立思考與價值判斷的能力。不要說科學了，連最基本的溝通表達能力都有問題。當人生充滿標準化答案，我們還需要有追求新知的態度嗎？我們還能自覺歧視、偏見、刻板印象的產生？導致歧視一再發生，源於自身不自知，合理化歧視、偏見發生。
[1]「刻板」（Stereo）一辭源自於希臘文，意為─「硬」與「堅牢」。因為許多刻板印象帶有情緒（愛/恨/情/仇），這樣的印象即使具有統計數據或事實證明與該印象是「相反的」；但仍難以改變其既定印象。例如：「許多美國人認為─請領救助金的窮人是懶惰、不負責、依賴救援；但事實顯示─窮人大多是兒童、有工作的成年者或獨居老人。」詳細請參閱：「藍采風（2003），『社會學』，台北：五南，頁251。」
[2]「刻板」（Stereo）一辭源自於希臘文，意為─「硬」與「堅牢」。因為許多刻板印象帶有情緒（愛/恨/情/仇），這樣的印象即使具有統計數據或事實證明與該印象是「相反的」；但仍難以改變其既定印象。例如：「許多美國人認為─請領救助金的窮人是懶惰、不負責、依賴救援；但事實顯示─窮人大多是兒童、有工作的成年者或獨居老人。」詳細請參閱：「藍采風（2003），『社會學』，台北：五南，頁251。」
[3]偏見的認知基礎─類別化（Categorization）。知覺的類別化形成團體是首要的步驟。知覺者會很自然地將其他人類別化成團體。例如：「我們可以很快地發現一位陌生人是男性/女性、白人/黑人、兒童/成人/老人……等族群，迅速將這個人『分類』至適合的團體。」這樣的過程大部份是自動、無意識、自然而然地產生。即使有心想要公平與理性對待，亦仍是心有餘而力不足。因在我們察覺之前，我們的知覺即已經是以「團體」的組織角度進行預設了。詳細請參閱：「Shelley E. Taylor, Letitia Anne Peplau, and David O. Sears著，張滿玲譯（2005），『社會心理學』，台北：雙葉，頁284-285。」
[4]Shelley E. Taylor, Letitia Anne Peplau, and David O. Sears著，張滿玲譯（2005），「社會心理學」，台北：雙葉，頁273-275。
[5]王震武、林文瑛、林烘煜、張郁雯、陳學志（2005），「心理學」，台北：學富，頁470-478。
[6]例如：「一家商店的老闆，他之所以不雇用身心障礙者，並不是因為他自己討厭身心障礙者；而是因為他相信顧客應該不喜歡身心障礙者。」
